Privacy e cookie policy

Perché abbiamo bisogno di informazioni e di quale tipo?
Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo alcune informazioni sul computer o sul dispositivo che stai utilizzando, compreso il tuo indirizzo IP.
Utilizziamo queste informazioni per offrirti contenuti online più pertinenti.

A volte potremmo chiederti di comunicarci la tua data di nascita, il sesso, il Paese o l’indirizzo e-mail per poterti offrire altre fantastiche esperienze. Per gli utenti minori di 16 anni, chiederemo il permesso a un genitore o a un tutore.

 

Teniamo le informazioni al sicuro. 
Per noi è molto importante che le tue informazioni siano al sicuro. Proteggiamo le informazioni che ci fornisci e utilizziamo sistemi e partner sicuri per memorizzare i dati, sia in loco sia utilizzando un servizio di archiviazione cloud. Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario a offrirti un servizio o per il periodo di archiviazione richiesto dalla legge.

 

Non condivideremo le informazioni con chiunque.
A meno che tu non ci dia il tuo consenso o non ci venga fornita l’autorizzazione in altro modo, non condivideremo le tue informazioni con nessuno e per nessun altro utilizzo. Condividiamo i dati solo con i nostri partner fidati che ci aiutano a gestire i nostri canali di comunicazione.

 

Siamo felici di comunicarti di quali informazioni disponiamo.
Se desideri sapere con esattezza quali informazioni abbiamo raccolto o desideri richiedere l’eliminazione dei tuoi dati dai nostri sistemi, puoi contattarci all’indirizzo e-mail: info@astridnatura.it
Per domande sulla nostra informativa sulla privacy o per eventuali reclami non esitare a contattarci.

 

La nostra informativa sulla privacy

Benvenuto nella nostra informativa sulla privacy!
Siamo lieti di poterti fornire maggiori dettagli su come proteggiamo le tue informazioni. In questa informativa, spiegheremo come proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (indipendentemente dal Paese in cui ti trovi) o prendi parte alle nostre attività o interagisci con noi in qualsiasi modo.
Inoltre, l’informativa ti illustra il tuo diritto alla privacy e come la legge ti tutela.

Quindi, se stai cercando altre informazioni su come raccogliamo, archiviamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali, questo è il posto giusto!

E ora, per iniziare, un paio di dettagli pratici ma molto importanti di cui tenere conto!

 

Chi siamo

Astrid Servizi Per La Natura E L’Ambiente S.r.l. (Da ora in poi solo Astrid) è una società che si occupa di servizi in e per la natura, svolgendo attività didattiche e di formazione, escursioni e molto altro. Per saperne di più su chi siamo e cosa facciamo clicca qui.

 

Chi tratta i dati di Astrid e dove

Astrid Servizi Per La Natura E L’Ambiente S.r.l., con sede in Viale Lazio 24 a Palermo, riveste il ruolo di titolare e responsabile dei dati. I dati vengono trattati all’interno dell’Unione Europea. In determinate circostanze possono essere trattati tramite servizi di cloud computing che possono avere sede fuori dall’Unione Europea, ai quali fanno riferimento le rispettive normative sulla privacy che si trovano nella sezione “partner”. Inoltre può capitare che per la gestione di campagne pubblicitarie, analisi, etc. il trattamento dei dati può essere affidato a terzi. Per avere maggiori informazioni riguardo ai terzi nominati in questa informativa puoi contattarci all’indirizzo e-mail: info@astridnatura.it

 

Come contattarci

Se dovessi avere delle domande riguardanti questa informativa, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo: info@astridnatura.it
Ti preghiamo di includere nella mail il tuo nome.

 

I tuoi diritti in qualità di persona che ci ha fornito dei dati (persona interessata)

Se volessi annullare l’iscrizione, ad esempio dalla newsletter o dalle e-mail di marketing, potrai farlo tramite il link fornito nelle e-mail stesse. Se volessi eliminare i cookie installati ti mostreremo come farlo nella sezione di questa informativa riguardante i cookie.

Durante il periodo di tempo in cui siamo in possesso o stiamo elaborando i tuoi dati, hai i seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di te.
  2. Diritto di rettifica: hai il diritto di correggere i dati che conserviamo se questi fossero imprecisi o incompleti.
  3. Diritto di essere dimenticato: in alcune circostanze, puoi richiedere che i dati che conserviamo vengano cancellati dai nostri archivi. Se fossimo obbligati legalmente a conservare le informazioni o se la cancellazione fosse impossibile o non adeguata, non li elimineremo ma li conserveremo nei nostri sistemi finché sarà necessario e secondo i relativi limiti di tempo.
  4. Diritto di limitazione dell’elaborazione: quando fossero applicabili determinate condizioni per ottenere il diritto di limitazione dell’elaborazione.
  5. Diritto di portabilità: hai il diritto di far trasferire a un’altra organizzazione i dati che conserviamo.
  6. Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a determinati tipi di elaborazione, come ad esempio il marketing diretto.
  7. Diritto di opposizione all’elaborazione automatizzata, compresa la profilazione: inoltre, hai il diritto di scegliere che non sia un computer a prendere decisioni su di te (questa opzione non include il marketing generale basato sull’età o sul sesso).
  8. Diritto al controllo giurisdizionale: se rifiutassimo la richiesta per quanto riguarda i diritti d’accesso, ti forniremo un motivo. Hai il diritto di reclamo.

Una cosa da tenere a mente prima di contattarci:
I nostri siti, le nostre e-mail e più in generale tutti gli strumenti di comunicazione che adottiamo, potrebbero contenere link ad altri siti che non sono di nostra proprietà o che non controlliamo. Potrebbero essere, ad esempio, piattaforme o servizi di social media. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di questi siti, quindi, se avessi delle domande a riguardo, dovrai contattarli direttamente. Inoltre, ti incoraggiamo vivamente a essere consapevole e a leggere le informative sulla privacy di questi, dato che, molto probabilmente, raccolgono, archiviano, utilizzano e condividono le tue informazioni personali.

 

Reclami riguardanti il nostro comportamento

Hai il diritto di presentare un reclamo se ritieni che Astrid non stia rispettando le proprie responsabilità in relazione ai tuoi dati.

Astrid prende veramente sul serio i reclami. È possibile contattarci per questo all’indirizzo e-mail info@astridnatura.it.

Ti invieremo una conferma di avvenuta ricezione del reclamo entro 5 giorni e faremo del nostro meglio per rispondere al reclamo entro 1 mese. Se il reclamo fosse complesso o richiedesse molto lavoro, potrebbe volerci più tempo, tuttavia ti terremo aggiornato a riguardo.

Inoltre, hai sempre il diritto di fare un reclamo alle autorità. Tuttavia, dato che prendiamo molto sul serio le questioni riguardanti la privacy, ci piacerebbe molto che fossi tu a contattarci direttamente. L’autorità che ha il diritto di supervisionarci è l’Ente per la protezione dei dati italiano.

È possibile avere maggiori informazioni sulla loro pagina web: https://www.garanteprivacy.it/

Puoi fare un reclamo riguardo a:

  1. come vengono elaborati i tuoi dati personali;
  2. com’è stata gestita la tua richiesta di accesso ai dati;
  3. com’è stato gestito il tuo reclamo;
  4. fare ricorso contro qualsiasi decisione presa in seguito a un reclamo.

 

Le nostre regole sulla raccolta dei dati

Prendiamo veramente sul serio la privacy, quindi ti chiederemo solo le informazioni che ci servono per offrirti un ottimo servizio.

Ogni volta che raccogliamo i tuoi dati, ci assicuriamo:

  • di aver chiesto il permesso per raccogliere quei dati;
  • di utilizzare i dati solo per il motivo concordato e solo per il tempo necessario;
  • di rispettare le leggi riguardanti la protezione dei dati;
  • di conservare i dati che è necessario archiviare per legge;
  • di spiegare perché abbiamo bisogno dei dati e come li utilizzeremo (a meno che non ci siano dei motivi legittimi per non farlo);
  • di controllare e aggiornare regolarmente le informazioni sulla privacy (potremmo inoltre eseguire dei controlli incrociati con altri database per assicurarci che siano corrette);
  • di non condividere dati con nessuno a meno che non ci siano dei motivi legali o legittimi o a meno che l’utente non ci dia il suo consenso (o ce lo diano i suoi genitori se l’utente è minore di 16 anni).

 

Raccolta dei dati nei nostri canali online

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo le tue informazioni personali e anonime.

Inoltre, quando visiti la nostra pagina su siti o canali di social media (ad esempio, Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, WhatsApp, ecc.) o interagiscri con essi (attraverso chat o commenti), riceviamo informazioni da queste terze parti.

 

Tipi di informazioni personali che raccogliamo

Quando visiti uno di questi canali online, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Informazioni su indirizzi e-mail, nome, cognome, data di nascita, sesso, numero di cellulare, posizione o indirizzo IP che utilizziamo per offrirti contenuti online pertinenti, analizzare l’andamento di Astrid, creare offerte personalizzate, monitorare l’andamento delle nostre campagne marketing.
  • Informazioni che hai condiviso pubblicamente sui nostri canali online.
  • Informazioni che fornisci quando utilizzi i nostri canali online o canali di terze parti (come ad esempio i social network).

 

Perché abbiamo bisogno di elaborare dati personali

Dal punto di vista giuridico, il modo in cui “elaboriamo i dati” descrive come raccogliamo, archiviamo, utilizziamo, condividiamo ed eliminiamo i dati che riceviamo dai clienti. Quando condividerai i tuoi dati personali sui nostri canali online, li elaboreremo come descritto in questa informativa sulla privacy.

Abbiamo bisogno di elaborare i tuoi dati personali in modo che:

  • tu possa utilizzare le esperienze Astrid che abbiamo creato per te;
  • possiamo inviarti qualsiasi informazione richiesta per rispondere alle tue domande;
  • possiamo chiederti di darci un riscontro sui nostri servizi tramite questionari e sondaggi;
  • possiamo fornirti informazioni di marketing pertinenti riguardo ai nostri servizi e alle nostre attività.

Devi tenere sempre a mente che, se stai utilizzando un servizio Astrid attraverso un canale di terze parti come un social media, i tuoi dati personali potrebbero essere elaborati anche da quelle terze parti secondo il loro trattamento della privacy.

Per alcuni servizi e prodotti, potremmo utilizzare processi decisionali automatizzati nell’elaborazione delle informazioni personali. È possibile richiedere una revisione manuale dell’accuratezza di una decisione automatizzata, qualora tu non sia soddisfatto del suo esito.

 

Come elaboriamo i dati personali

Quando visiti i nostri canali online o utilizzi siti o piattaforme di terze parti da noi controllate, utilizziamo tecnologie come i cookie, i cookie flash, i pixel e i web beacon per elaborare i tuoi dati personali.

 

Condivisione di informazioni sui social media (funzioni) e sui widget

Alcuni elementi del nostro sito web potrebbero includere dei link ai social media come il pulsante “Mi piace” di Facebook, widget come “Condividi”. Se fai clic su uno di questi link, le funzioni potrebbero archiviare il tuo indirizzo IP e la pagina che stavi visitando in quel momento. Queste funzioni potrebbero inoltre utilizzare cookie per poter funzionare correttamente. Le funzioni e i widget dei social media sono ospitati da terze parti o potrebbero essere ospitati direttamente sul nostro sito web. Quando utilizzerai queste funzioni e questi widget, i tuoi dati personali verranno elaborati da quelle terze parti secondo la loro informativa sulla privacy.

 

Condivisione di informazioni con altre aziende

Non condivideremo le informazioni personali al di fuori di Astrid, con le seguenti eccezioni:

  • Per applicare i termini d’uso o le informative per cui richiediamo l’accettazione.
  • Per proteggere la tua sicurezza, i tuoi diritti e la tua proprietà o dei partner terzi.
  • Per rispettare procedimenti giudiziari o se la divulgazione dei dati fosse necessaria per legge.
  • Per chiedere ad altre aziende (come ad esempio servizi di pagamento online, servizi di gestione di campagne e-mail, servizi di analisi, servizi di assistenza, etc.) di fornire servizi per nostro conto; abbiamo stipulato dei contratti con queste aziende per assicurarci che utilizzino le informazioni personali solo per i servizi concordati e che rispettino i requisiti giuridici.
  • Per archiviare le informazioni utilizzando servizi/strutture di archiviazione cloud sicuri. Abbiamo stipulato dei contratti con queste aziende per assicurarci che utilizzino le informazioni personali per i servizi concordati e che rispettino i requisiti giuridici.
  • Nel caso in cui una fusione, acquisizione o vendita di beni portasse alla necessità di condividere informazioni con terze parti: in questo caso ti invieremo un’e-mail e pubblicheremo una notifica sul nostro sito web per rendere pubblica la modifica del proprietario. Inoltre, ti diremo come verranno utilizzati i tuoi dati e ti daremo delle opzioni riguardanti i tuoi dati personali.
  • Nel caso in cui tu ci abbia dato il permesso di condividere informazioni con terze parti per inviarti informazioni sui loro prodotti e promozioni (è possibile recedere da queste e-mail contattandoci. Tuttavia, in alcuni casi, potresti aver bisogno di contattare direttamente anche le terze parti).
  • Nel caso in cui tu ci abbia dato il permesso di condividere i tuoi dati con terze parti perché possano fornirti informazioni di marketing e promozioni riguardanti i nostri prodotti (ad esempio, annunci personalizzati forniti tramite una piattaforma di social media). È possibile recedere da queste attività di marketing modificando le impostazioni dei cookie sul tuo dispositivo o in fondo a questa informativa nella sezione “impostazioni dei cookie”. In alcuni casi, potresti aver bisogno di contattare direttamente anche le terze parti (nel caso dei social media, puoi modificare le impostazioni di privacy e richiedere l’eliminazione delle informazioni raccolte dal sito delle terze parti).
  • Nel caso in cui tu ci chieda di condividere le tue informazioni personali con siti o piattaforme di terze parti come quelli di social networking: una volta che queste verranno condivise, i tuoi dati saranno elaborati dalle terze parti secondo il loro trattamento della privacy.

 

Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali

Conserveremo le tue informazioni personali finché rimarrai attivo sui nostri canali di comunicazione o finché saranno necessarie per fornire un servizio. Seguiamo i cosiddetti criteri di conservazione per ognuna delle categorie di informazioni personali che elaboriamo.

Se volessi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati puoi farlo inviando una mail a info@astridnatura.it, conserveremo solo le informazioni di cui avremo bisogno per motivi legali, per risolvere controversie o applicare i nostri accordi.

 

Sicurezza e integrità dei dati

Per noi sono estremamente importanti la sicurezza, l’integrità e la riservatezza delle tue informazioni. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le informazioni personali dall’accesso, la divulgazione, l’utilizzo e la modifica non autorizzati.

Sebbene controlliamo regolarmente le nostre procedure di sicurezza e valutiamo le nuove tecnologie e i nuovi metodi per rendere i nostri canali online sempre più sicuri, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile.

Anche tu e i nostri partner tecnici svolgete un ruolo importante nella protezione delle informazioni. Ti incoraggiamo a scegliere password che siano difficili da indovinare e a mantenere segrete le tue password personali.

Nel caso in cui notassi qualsiasi difetto o avessi qualche problema riguardante la nostra sicurezza, ti raccomandiamo di contattarci quanto prima. Se ci fosse una violazione dei dati e le tue informazioni fossero a rischio di essere utilizzate in modo improprio, ti contatteremo secondo i requisiti giuridici. Se necessario, ci metteremo in contatto anche con le autorità per la protezione dei dati.

 

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo modificare questa informativa sulla privacy per adattarla a nuove tecnologie, prassi del settore, requisiti normativi o altri scopi. Se queste modifiche fossero concrete e richiedessero il tuo consenso se necessario per legge, ti forniremo un preavviso tramite e-mail e pubblicheremo le informazioni sui nostri canali online.

 

Fornitori terzi

Astrid lavora con diversi partner fidati per assicurarsi di fornire a te, ai suoi partner commerciali e ai suoi collaboratori le migliori esperienze possibili. Questo significa che a volte avremo bisogno di permettere a terze parti di elaborare i dati personali.

Per offrirti una panoramica, ecco i fornitori che utilizziamo e le loro privacy policy:

  1. Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per monitorare le visite sul nostro sito web. Privacy.
  2. Facebook: Facebook ci aiuta a monitorare gli andamenti delle nostre campagne di advertising su Facebook. Privacy.
  3. Instagram: Instagram ci aiuta a monitorare gli andamenti delle nostre campagne di advertising su Instagram. Privacy.
  4. Chatfuel: Grazie a Chatfuel riusciamo a ottimizzare il nostro tempo per le risposte su Facebook Messenger. Privacy.
  5. Mailchimp: Mailchimp ci aiuta a tenerti informato sulle nostre iniziative. Privacy.
  6. Google Drive: Utilizziamo Google Drive per archiviare i dati raccolti attraverso i nostri canali di comunicazione. Privacy.
  7. OneTrust: Grazie a OneTrust riusciamo a gestire in modo ottimale i cookie, puoi gestire le preferenze sui cookie del nostro sito grazie a OneTrust. Privacy.

La nostra informativa sui cookie

I cookie sono piccoli file di dati che il browser salva su un computer o dispositivo. Un cookie, da solo, non contiene o raccoglie informazioni. Tuttavia, quando viene letto da un server tramite un browser web, un cookie può aiutare il sito a offrire un servizio più personalizzato, ad esempio ricordando gli acquisti effettuati in precedenza o i dettagli dell’account.

Come la maggior parte dei siti web, i nostri canali online raccolgono alcune informazioni (ad esempio, informazioni su indirizzi IP, browser, fornitori di servizi internet, pagine di riferimento, pagine di uscita, sistemi operativi, indicatori data e ora e dati clickstream). Queste informazioni non verranno collegate ad altri dati che raccogliamo su di te a meno che tu non ci abbia dato il consenso per farlo.

Sia noi sia i partner terzi fornitori di strumenti di tracciamento utilizziamo l’archiviazione nel browser e nelle app, i cookie, i pixel, i beacon, gli script e i tag per analizzare le tendenze, gestire il sito, tracciare i tuoi movimenti nel sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti. Potremmo ricevere resoconti su questi aspetti dai nostri partner terzi fornitori di strumenti di tracciamento su base individuale e complessiva.

Di seguito i cookie che utilizziamo nel dettaglio, cliccando sul nome di ogni cookie verrai re-indirizzato alla pagina di cookipedia.co.uk per informazioni specifiche su quel tipo di cookie. Inoltre in fondo alla pagina puoi scegliere le tue preferenze per i cookie sul nostro sito.

Cliccando su “Impostazioni cookie” puoi modificare le tue preferenze per i cookie sopra elencati

Impostazioni dei cookie